Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikationsgesetzes (TKG).

In dieser Erklärung informieren wir dich darüber, wie und zu welchen Zwecken wir deine Daten im Rahmen unseres Studios und dieser Website verarbeiten.

2. Verantwortlichkeit

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Rebecca Wippl – feel & flow Yoga
Pestalozzistraße 8
9500 Villach
E-Mail: namaste@feelandflow.yoga

3. Welche Daten werden verarbeitet?

Wir verarbeiten Daten, die du uns entweder direkt (per E-Mail, Nachricht) oder über unsere Buchungsplattform Eversports zur Verfügung stellst:

• Stammdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht.
• Zahlungsdaten: Bankdaten (nur bei Laufzeitverträgen zur Lastschrift), Transaktionsbestätigungen und Buchungshistorie.
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus E-Mails, WhatsApp Business, SMS oder Social Media Nachrichten.
• Technische Daten: IP-Adressen (anonymisiert), Server-Logfiles sowie Daten zur Websitenutzung.
• Besondere Kategorien: Gesundheitsdaten (z. B. Verletzungen, Schwangerschaft), die für eine sichere Ausübung der Praxis relevant sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

a) Vertragserfüllung: Abwicklung von Buchungen via Eversports, Kursplanverwaltung sowie Durchführung von Personal Yoga und Shiatsu-Behandlungen.

b) Rechtliche Verpflichtung: Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere steuerrechtlich) speichern wir rechnungsrelevante Daten für bis zu 7 Jahre gemäß der Bundesabgabenordnung (BAO).

c) Newsletter: Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest (gesteuert über Eversports), verarbeiten wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail abmelden.

d) Kundenkommunikation & berechtigtes Interesse: Wir nutzen deine Kontaktdaten, um dich über kurzfristige Kursänderungen, Absagen oder wichtige Studio-News zu informieren sowie zur Beantwortung deiner Anfragen.

5. Besondere Kategorien:
Gesundheitsdaten & Verschwiegenheit

Im Rahmen unserer ganzheitlichen Arbeit (Yoga & Shiatsu) teilst du uns unter Umständen sensible Informationen mit (z. B. Verletzungen, Schwangerschaft, körperliche Einschränkungen).

• Verarbeitung: Diese Daten werden nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
• Verschwiegenheit: Wir verpflichten uns zu absoluter Verschwiegenheit über alle uns anvertrauten persönlichen und gesundheitlichen Informationen. Diese Daten dienen ausschließlich deiner Sicherheit und der optimalen Gestaltung der Einheiten.
• Speicherung: Shiatsu-Protokolle werden als digitales Protokoll gesichert. Informationen im Rahmen der Yogapraxis (vor allem Personal Yoga) werden bei Notwendigkeit als Vermerk direkt in deinem Eversports-Profil hinterlegt.

6. Buchungsportal & Drittanbieter

Um unseren Service anzubieten, nutzen wir folgende Partner (Auftragsverarbeiter):

• Eversports (Wien): Zentrales Tool für Buchungen und Kundenverwaltung..
• netcup (Österreich): Hosting unserer Website und Bereitstellung der E-Mail-Postfächer. Die Server befinden sich in Österreich/Deutschland.
• IT-Infrastruktur: Wir nutzen Google Workspace und Microsoft 365 für die administrative Abwicklung, Empfang und Versand von E-Mails und Kontaktverwaltung.
• WhatsApp Business: Zur schnellen Kommunikation nutzen wir WhatsApp (Meta). Bitte beachte die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp/Meta. Wir raten davon ab, hochsensible Gesundheitsdaten über diesen Kanal zu versenden..
• Zahlungsanbieter: Zahlungen werden primär über Eversports abgewickelt. Hierfür stehen Anbieter wie PayPal, EPS, Stripe (Kartenzahlung) zur Verfügung. Wir haben keinen Zugriff auf deine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten,außer bei SEPA-Mandaten für Abos (Memberships), die zur Abwicklung der Abbuchung notwendig sind. In Ausnahmefällen ist eine Barzahlung vor Ort möglich.

7. Cookies, Analyse & Sicherheit

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und unser Angebot zu verbessern. Wir nutzen das Plugin Real Cookie Banner, um deine Einwilligungen zu verwalten.

• SSL-Verschlüsselung: Diese Website nutzt eine SSL-Verschlüsselung, um deine Daten bei der Übertragung zu schützen.
• Google Analytics: Wir nutzen Google Analytics (Google Ireland Limited) mit aktivierter IP-Anonymisierung. Deine IP-Adresse wird vor der Speicherung gekürzt, sodass kein direkter Personenbezug möglich ist. Die Nutzung erfolgt nur nach deiner Zustimmung im Cookie-Banner.
• Google Bewertungen: Wir nutzen ein Plugin, um Google-Bewertungen anzuzeigen. Dabei können technische Daten an Google übertragen werden, um die Darstellung korrekt auszugeben.
• Social Media: Wir verlinken auf unsere Profile bei Instagram und Facebook. Es findet keine automatische Datenübertragung durch den Besuch unserer Website statt, da es sich um einfache Verlinkungen handelt (keine eingebetteten Feed-Plugins).

8. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten so lange, wie es für die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Fristen erforderlich ist:

• Rechnungsdaten: 7 Jahre gemäß Bundesabgabenordnung (BAO).
• Vertragsdaten: Für die Dauer des aufrechten Vertragsverhältnisses.
• Anfragen: Daten aus Kontaktanfragen (E-Mail, WhatsApp, Instagram, Facebook) werden für 6 Monate gespeichert, sofern kein Vertrag zustande kommt, um Anschlussfragen klären zu können.
• Einwilligungen: Bis zu deinem Widerruf (z. B. Newsletter-Abmeldung).

9. Deine Rechte

Dir stehen grundsätzlich folgende Rechte zu: Auskunft, Berichtigung, Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf erteilter Einwilligungen sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: namaste@feelandflow.yoga. Zudem hast du das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

10. Haftungsausschluss & Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Yogastunden sowie Shiatsu-Behandlungen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Bitte achte stets auf die Signale deines Körpers und übe nur im Rahmen deiner Möglichkeiten. Informiere uns vor jeder Einheit über gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder eine Schwangerschaft. Wir übernehmen keine Haftung für Verletzungen oder gesundheitliche Beschwerden, die im Zuge des Unterrichts entstehen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits vorliegt. Für Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen. Ein detaillierter Haftungsausschluss ist Bestandteil unserer AGB.

11. Zustimmung & Aktualisierung

Durch die Nutzung unserer Website oder die Buchung über Eversports bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen hast. Diese Erklärung wird regelmäßig aktualisiert.

Letzte Aktualisierung: 01. April 2026