Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Gegenstand dieser Geschäftsbedingungen sind alle Angebote und Dienstleistungen von feel & flow yoga (Webseite: www.feelandflow.yoga) unabhängig von Ort, Zeit und Dauer der Durchführung, sofern sich nicht aus den jeweiligen Verträgen etwas anderes ergibt. Mit der Nutzung eines Angebotes oder einer Dienstleistung akzeptiert die Kundin/der Kunde diese Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.
2. Nutzungsrecht
Alle Leistungen von feel & flow yoga stehen grundsätzlich allen Interessierten offen. Ein Rechtsanspruch auf die Inanspruchnahme von Leistungen besteht jedoch nicht. Sofern für eine bestimmte Leistung besondere persönliche Bedingungen vorausgesetzt sind, müssen diese von der Kundin/dem Kunden erfüllt werden. feel & flow yoga behält sich vor, Interessierte vor Erbringung der Leistung ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. das Vertragsverhältnis wegen Nichterfüllung von Teilnahmevoraussetzungen nachträglich zu kündigen.
Mit dem Erwerb eines gültigen Tickets / Vertrages / Anmeldung zu einer Dienstleistung (Klasse, Kurs, Workshop, Event), ist der/die Kunde/in berechtigt die verwendeten Räumlichkeiten zu der angebotenen Kurszeit zu nutzen.
Der/die Kunde/in hat sich während seiner Teilnahme so zu verhalten, dass es zu keiner Störung des Ablaufes der Dienstleistung kommt. Während einer Dienstleistung ist Ruhe einzuhalten und jegliche Störung, insbesondere durch technische Geräte, zu vermeiden.
Bei groben Verstößen des/der Kund/in wie z.B. Tätlichkeiten, Bedrohungen, Beleidigungen, sexuelle Belästigungen, Diebstahl, mangelnder Hygiene etc. kann der Zutritt zum Veranstaltungsort und die Teilnahme, an der der Dienstleistung beim ersten Verstoß für die gesamte Vertragsdauer verwehrt werden. Eine Rückerstattungspflicht offener Leistungen ist ausgeschlossen.
3. Eigenverantwortung
Der/die Kunde/in übernimmt während der gesamten Dauer der Dienstleistung selbst die volle Verantwortung für seine/ihre Handlungen. Jeder Kunde/jede Kundin erklärt verbindlich mit seiner/ihrer Anmeldung, dass er/sie physisch gesund und psychisch stabil sowie den einschlägigen körperlichen und geistigen Anforderungen gewachsen ist. Die angebotenen Leistungen verstehen sich nicht als Therapie- oder Heilungsprogramm. Sie ersetzen in keiner Weise eine ärztliche Versorgung oder Verordnung von Medikamenten. Im Zweifelsfall ist eine Ärztin/ein Arzt zu konsultieren.
Der/die Teilnehmer/in kommt für selbst verursachte Schäden auf und stellt feel & flow yoga von allen Haftungsansprüchen frei.
4. Haftungsverzicht
Die Teilnahme an allen Dienstleistungen von feel & flow yoga erfolgt grundsätzlich auf eigenes Risiko und eigene Gefahr. Für allfällige Verletzungen und/oder gesundheitlich nachteilige Folgen wird keine Haftung übernommen. Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.
Jede/r Kunde/in erklärt verbindlich mit der Anmeldung, dass er/sie eine persönliche Haftpflicht- und Unfallversicherung besitzt.
Der/die Teilnehmer/in versichert, nicht an einer ansteckenden Krankheit zu leiden und dass dem Ausführen der Yogaübungen keine persönlichen medizinischen Gründe entgegenstehen.
Chronische Erkrankungen, Erkrankungen/Verletzungen des Bewegungsapparates sowie andere körperliche oder psychische Leiden, die den/die Teilnehmer/in in seiner/ihrer Yogapraxis beeinflussen können, sind dem/der Kursleiter/in jeweils vor Stundenbeginn mitzuteilen. Auch eine Schwangerschaft ist dem/der Kursleiter/in jeweils vor Stundenbeginn bekannt zu geben, falls es sich nicht explizit um eine Dienstleistung für Schwangere handelt.
Der/die Kunde/in verpflichtet sich, allfällige, im Rahmen der Dienstleistung eintretende, gesundheitliche Beeinträchtigungen unverzüglich der Leitung bekannt zu geben, damit die Dienstleistung in einem derartigen Fall rechtzeitig und fachgerecht angepasst werden kann. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung ist ebenfalls jedwede Haftung seitens feel & flow yoga und der Kursleitung ausgeschlossen. Für die Folgen unsachgemäß durchgeführter Übungen haftet feel & flow yoga nicht. Des Weiteren wird der/die Kunde/in angehalten, Übungen, die ihm zu schwierig erscheinen, auszulassen oder um eine Modifikation durch den Yogalehrer zu bitten.
feel & flow yoga lehnt jegliche Haftung gegenüber Dritten ab. Die einzelnen Leistungen werden professionell und gewissenhaft nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer Ausführung durchgeführt. Haftungsansprüche gegenüber feel & flow yoga, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens feel & flow yoga kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.
Feel & flow yoga übernimmt keine Haftung für persönliche Wertgegenstände, abhanden gekommene Gegenstände und Geld, kaputte Gegenstände, Gesundheitsschäden sowie für Unfälle jeglicher Art während und nach der Veranstaltung gegenüber Teilnehmer/innen und Dritten. Feel & flow yoga übernimmt keine Haftung für Unfälle auf dem Weg zum Veranstaltungsort und von diesem weg. Die Teilnehmer/innen verpflichten sich dazu jeden Umstand bzw. Defekt, der zu einem Unfall führen könnte, umgehend der anwesenden Kursleitung zu melden und um Hilfe zu bitten.
5. Vertragsarten und Konditionen
Der/Die Kund/in kann aus den nachfolgenden Vertragsarten wählen. Die genannten Angebote können nicht in Bar abgelöst werden. Blockkarten können nicht übertragen werden (5er und 10er Blöcke). Die Dienstleistungen müssen über das Online-Buchungssystem oder per E-Mail gebucht werden.
Einzelticket
Berechtigt, abhängig von der gebuchten Dienstleistung, zur Teilnahme an einer einzelnen Yoga-Unterrichtseinheit (Klasse). Ein Einzelticket ist ein Jahr, ab Kauf des Produktes gültig. Nicht genutzte Tickets verfallen nach der festgelegten Laufzeit.
Blockkarten
5er- Block
Berechtigt zur Teilnahme an fünf Klassen. Der 5er Block ist ein Jahr, ab Kauf des Produktes gültig. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach der festgelegten Laufzeit. Eine Gutschrift für nicht konsumierte Einheiten ist nicht möglich. Der 5er-Block ist nicht auf andere Personen übertragbar.10er-Block
Berechtigt zur Teilnahme an zehn Klassen. Der 10er Block ist ein Jahr, ab Kauf des Produktes gültig. Nicht genutzte Einheiten verfallen nach der festgelegten Laufzeit. Eine Gutschrift für nicht konsumierte Einheiten ist nicht möglich. Der 10er-Block ist nicht auf andere Personen übertragbar.Events / Workshops
Die Anmeldung zu einem Event / Workshop muss durch das Buchungssystem oder durch die Anmeldung per E-Mail erfolgen. Nicht in Anspruch genommene Termine können nicht nachgeholt werden. Ein Event / Workshop findet nur statt, wenn eine definierte Mindestteilnehmeranzahl erreicht wird. Die Teilnahme an einem Event / Workshop ist nicht mit Blockkarten und Einzeltickets für Klassen möglich. Für Events / Workshops gibt es eigene Tickets, die nur für die jeweilige Veranstaltung gültig sind.
Kurs
Bei einem Kurs werden mehrere Einheiten zu einem Paket zusammengefasst. Die Anmeldung zu einem festen Kurs muss vom Teilnehmer durch Anmeldung per E-Mail oder das Buchungssystem und Bezahlung vor Ort bzw. durch Onlinebuchung der Leistung erfolgen. Nicht in Anspruch genommene Termine können nicht nachgeholt werden und werden nicht rückvergütet. Ein Kurs findet statt, wenn die Mindestteilnehmerzahl erreicht ist. Die Teilnahme mit Block- oder Einzeltickets ist nicht möglich. Eine Kurseinschreibung ist nicht auf andere Personen übertragbar.
Personal Yoga
Die Buchung von Personal Yoga muss durch das Buchungssystem oder durch eine E-Mail Anmeldung erfolgen. Der/die Termin/e werden mit dem Kunden persönlich vereinbart. Die Inanspruchnahme ist regional begrenzt auf Villach und einen Umkreis von 30km.
Gutscheine
Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden. Ist ein Gutschein, der über mehrere Teilnahmen befähigt, bereits von einer Person aktiviert worden, kann dieser nicht auf andere Personen übertragen werden.
6. Anmeldung
Die verbindliche Anmeldung zu Leistungen von feel & flow yoga hat über das Buchungssystem oder schriftlich per E-Mail oder Textnachricht zu erfolgen, auf die der/die Kunde/in eine schriftliche Bestätigung erhält. Damit wird der Platz fixiert und der Teilnahmebeitrag zur Zahlung fällig.
Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Mit der schriftlichen Anmeldebestätigung kommt das Vertragsverhältnis rechtswirksam zustande. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, so wird dies dem/der Interessent/in unverzüglich mitgeteilt.
Es werden ausnahmslos nur Anmeldungen volljähriger Personen angenommen. Minderjährige werden durch ihre Eltern vertreten.
7. Zahlungsbedingungen
Die Teilnahmegebühr ist vor Beginn der Veranstaltung zu überweisen. Nach der Anmeldung muss die Teilnahmebedingung unverzüglich auf das bekannt gegebene Bankkonto überwiesen werden. Zahlungsverzug tritt ein, wenn die Forderung nicht innerhalb einer gesetzlichen Frist beglichen wird. Etwaige Bearbeitungsgebühren und gerichtliche Mahngebühren trägt der/die Kunde/in in vollem Umfang. Im Falle eines Zahlungsverzuges ist feel & flow yoga berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und den Teilnehmerplatz an andere Personen weiterzugeben.
Gegenverrechnung ist ausgeschlossen.
8. Eintreffen und Zutritt
Um ein rechtzeitiges Eintreffen wird gebeten. Alle Dienstleistungen beginnen pünktlich. Eine Teilnahme an einer Dienstleistung ist nur gesichert, wenn der/die Kunde/in pünktlich zur angegebenen Anfangszeit am Veranstaltungsort erscheint. Nach Beginn der Dienstleistung kann aus organisatorischen Gründen und aus Rücksicht auf andere Teilnehmer niemand mehr eingelassen werden. Der Zutritt ist für alle TeilnehmerInnen nur bis Kursbeginn möglich. Ein Anspruch auf späteren Zugang und Teilnahme an einer bereits laufenden Einheit besteht nicht. Der bereits bezahlte Betrag wird nicht rückerstattet.
9. Absage, Abbruch, Änderungen durch feel & flow
- Im Hinblick auf die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards für Yogaklassen, Kurse, Workshops und Events ist die Zahl der TeilnehmerInnen begrenzt.
Die Durchführung eines Kurses/Workshops/Events ist an das Erreichen einer Mindestteilnehmerzahl zu einem bestimmten Stichtag gebunden. Bei einer geringeren Anmeldezahl kann der/das Kurs/Workshop/Event verändert, verschoben oder abgesagt werden. Bereits entrichtete Teilnahmegebühren werden in voller Höhe erstattet oder es kann auf Wunsch des Kunden/der Kundin eine Umbuchung auf eine/n anderen/s Kurs/Workshop/Event erfolgen. Weitere Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
feel & flow yoga behält sich vor, eine einzelne oder gesamte Dienstleistung aus wichtigem Grund oder einer zu geringen Anzahl an Teilnehmern kurzfristig zu verschieben, zu unterbrechen oder ausfallen zu lassen. Im Falle einer Absage oder Verschiebung werden bereits entrichtete Gebühren in voller Höhe, bei einer Unterbrechung in anteiliger Höhe, erstattet. Falls ein ganzer Kurs betroffen ist, kann auf Kundenwunsch optional auch eine Umbuchung erfolgen. Ein weitergehender Schadenersatzanspruch wird nicht begründet. - Die Änderung von Inhalt und Ablauf einer Dienstleistung oder der Wechsel des/der Yogalehrers/in kann durch entsprechende Umstände kurzfristig stattfinden. Dies berechtigt den/die Teilnehmer/in nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Ein Schadenersatzanspruch wird ausgeschlossen.
- Wenn das Angebot aufgrund von höherer Gewalt (gesetzlicher Anordnung, Naturkatastrophen, Pandemien etc.) nicht in Präsenz stattfinden kann, gilt ein Online- und Live-Streaming-Angebot von feel & flow yoga als gleichwertiger Ersatz für die entfallenden Dienstleistungen.
- Im Hinblick auf die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards für Yogaklassen, Kurse, Workshops und Events ist die Zahl der TeilnehmerInnen begrenzt.
10. Stornierung und Rücktrittsmodalitäten
- Stornierungen werden nur in schriftlicher Form (E-Mail) akzeptiert und schriftlich bestätigt.
- Dem/der Kund/in ist das gesetzliche Recht eingeräumt, einzelne Leistungen aus wichtigen Gründen zu kündigen. Die Kündigung kann bei Events und Workshops spätestens drei Tage vor Eventbeginn stattfinden und bei Klassen spätestens zwei Stunden vor Kursbeginn. Danach können die Kosten nicht rückerstattet werden. Ein/e Ersatzteilnehmer/in kann zu jedem Zeitpunkt gestellt werden.
- Die Nichtnutzung des Angebots von feel & flow yoga aus persönlichen Gründen des/der Kunden/in, die nicht zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigen, schließt eine Reduktion oder Rückforderung seiner/ihrer Zahlung aus.
Der Vertrag kann von dem/von der Kunden/in außerordentlich aufgelöst werden bei:
a.) Umzug – Nachweis durch Meldezettel – der ein Erreichen des Veranstaltungsortes nicht mehr möglich macht.
b.) Schwere Krankheit – unter Vorlage eines ärztlichen Attests -, die es dem/der Kunden/in unmöglich macht, das Angebot von feel & flow yoga weiterhin in Anspruch zu nehmen.
- Vereinbarte Termine für Privatstunden (Personal Yoga) sind verbindlich. Werden sie nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, ist der volle Beitrag zu leisten.
- Stornierungen werden nur in schriftlicher Form (E-Mail) akzeptiert und schriftlich bestätigt.
11. Datenschutz und Verschwiegenheit
Es gelten die Datenschutzbestimmungen von feel & flow yoga, einsehbar unter www.feelandflow.yoga
Personen- und firmenbezogene Kundendaten werden unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen erhoben, gespeichert und verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Im Zuge der Zusammenarbeit bekannt gewordene vertrauliche Informationen der Kund/innen werden streng vertraulich behandelt.
12. Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Mit der Buchung einer Leistung von feel & flow yoga akzeptierst du diese AGBs. Gerichtsstand ist Klagenfurt.
13. Schlussbestimmung
Sollte eine der Bestimmungen unwirksam sein oder dieser Vertrag eine Lücke aufweisen, so bleiben die restlichen Vertragspunkte hiervon unberührt.
